Es ist Sonntagabend, 21:15 Uhr. Eigentlich wolltest du den Abend ausklingen lassen, aber dein Handy vibriert ununterbrochen. Du öffnest zum zehnten Mal die Datei „Dienstplan_V3_FINAL_Kopie_NEU.xlsx“. Du schiebst Zellen hin und her, prüfst händisch, ob jemand die Ruhezeiten einhält und hoffst inständig,…